Banyak sekali pertanyaan mengenai jam check in dan juga jam check out terutama untuk tamu yang baru pertama kali akan menginap di hotel. Hal tersebut sangatlah wajar karena beberapa hotel terkadang memiliki aturan check in dan check out yang berbeda-beda.
Nah di artikel ini saya akan menjelaskan pada jam berapa saja kita bisa melakukan check ini dan juga check out ketika menginap di dalam hotel.
Sebagian besar hotel menerapkan waktu check in pada jam 14.00 atau jam 2 siang. Namun, ada juga beberapa hotel yang baru membolehkan tamu untuk check in pada jam 15.00 atau 16.00. Sangat jarang sekali ada hotel yang memulai waktu check in-nya selepas jam tersebut.
Beberapa hotel juga ada yang menerapkan waktu check in lebih cepat, yaitu jam 13.00 atau jam 12.00. Namun kebijakan early check in tersebut biasanya hanya diberikan sebagai reward untuk member tertentu dari hotel tersebut.
Untuk tamu biasa, hotel juga bisa memberikan layanan early check in. Kita hanya perlu menelpon pihak hotel dan memberitahu bahwa kita ingin melakukan early check in. Beberapa hotel akan memberikan layanan ini secara gratis, namun ada juga yang mengharuskan kita untuk membayar biaya tambahan.
Akan tetapi, layanan early check in ini biasanya hanya diberikan jika ada kamar kosong yang sudah siap digunakan. Jika semua kamar pada hari tersebut penuh, maka secara otomatis pihak hotel akan menolak permintaan early check in kita.
Terdapat beberapa cara mudah untuk mengetahui kebijakan jam check in yang diberikan oleh setiap hotel. Berikut adalah beberapa cara tersebut:
Saat kita akan memesan kamar hotel, di halaman booking biasanya akan tertera informasi mengenai hotel tersebut, seperti fasilitas hotel dan lainnya. Nah, informasi mengenai waktu check-in juga biasanya akan terdapat di sana.
Saat kita sudah memesan kamar hotel, biasanya kita akan mendapatkan email konfirmasi pemesanan tersebut. Nah, di email tersebut juga biasanya terdapat informasi waktu check in beserta dengan peraturan lainnya yang berlaku di hotel tersebut.
Selain kedua cara di atas, kita juga bisa menanyakan jam check in dengan cara menelpon langsung ke hotelnya. Cara ini juga bisa sekaligus kita gunakan untuk mengkonfirmasi pesanan kita karena dalam beberapa kasus, pesanan dari tamu ternyata belum tercatat di sistem hotel.
Saya sendiri pernah mendapatkan pengalaman buruk ketika memesan hotel melalui aplikasi pihak ketiga. Saat tiba di hotel ternyata pesanan saya tidak masuk ke pihak hotelnya. Nah dengan cara ini, kita bisa memastikan jika pesanan kita benar-benar sudah tercatat di hotel.
Beberapa dari kita mungkin sering merasa heran mengapa banyak hotel yang menerapkan kebijakan check in pada jam 2 siang. Hal tersebut ternyata berkaitan erat dengan kebijakan waktu check out yang dimiliki hotel tersebut.
Kebanyakan hotel biasanya memiliki kebijakan waktu check out pada jam 12 siang. Nah, setelah tamu check out, para staff hotel akan langsung membersihkan dan menyiapkan kamar tersebut agar bisa digunakan oleh tamu selanjutnya.
Waktu yang dibutuhkan untuk mempersiapkan kamar tersebut tentunya bervariasi. Namun, waktu 2 jam antara jam 12 sampai jam 2 siang biasanya cukup untuk mempersiapkan sebagian besar kamar meskipun terkadang masih ada kamar yang belum siap di jam 2 tersebut.
Tidak semua tamu hotel datang di jam 2 siang. Terkadang ada yang datang di sore hari atau bahkan di saat tengah malam. Lantas apakah kita bisa check in jika sudah lewat tengah malam? Adakah batas waktu terakhir untuk melakukan check in?
Sebagian besar hotel biasanya membolehkan tamu untuk check-in kapan saja, bahkan sampai keesokan harinya pun masih diperbolehkan selama belum tiba waktu check out. Staff resepsionis juga biasanya selalu ada yang berjaga selama 24 jam.
Akan tetapi, ada juga beberapa hotel yang membatasi tamunya untuk check in sebelum jam 12 malam. Jika lewat dari jam tersebut dan kita tidak memberikan konfirmasi sebelumnya, maka pihak hotel akan langsung membatalkan pesanan hotel kita.
Maka dari itu, jika kita ingin check in setelah lewat tengah malam, sangat disarankan untuk memberitahu pihak hotel terlebih dahulu. Tujuannya agar pihak hotel tidak membatalkan pesanan kita dan memberikan kamar kita ke tamu yang lain.
Sebagian besar hotel juga bisanya memiliki waktu check out yang sama, yaitu pada jam 12 siang. Namun ada juga beberapa hotel yang memiliki kebijakan check out lebih cepat yaitu pada jam 11 atau bahkan jam 10 pagi.
Kebanyakan hotel biasanya memberikan toleransi jika kita terlambat beberapa menit ketika melakukan check out. Namun ada juga hotel yang akan memberikan denda jika kita terlambat lebih dari 30 menit dari waktu yang sudah ditentukan.
Maka dari itu, kita harus benar-benar memperhatikan waktu check out ini agar tidak sampai dikenakan denda. Jika memang membutuhkan waktu tambahan, maka lebih baik untuk memberitahukannya terlebih dahulu dan meminta layanan late check out.
Dengan layanan late check out ini, kita diperbolehkan untuk tinggal lebih lama di dalam kamar hotel. Sama seperti layanan early check in, beberapa hotel ada yang memberikannya secara gratis, namun kebanyakan akan meminta biaya tambahan.
Cara mengetahui waktu check out ini sama seperti cara mengetahui waktu check in. Kita bisa melihatnya langsung di halaman booking hotel saat memesannya atau di email konfirmasi jika kita sudah memesan kamar hotelnya.
Selain itu, pihak resepsionis juga akan memberitahukan waktu check out beserta peraturan lainnya saat kita melakukan check in. jadi, pastikan kita memperhatikan dengan baik apa saja informasi yang disampaikan oleh staff resepsionis tersebut.
Nah itu dia penjelasan mengenai waktu check in dan check out yang bisa saya sampaikan di sini. Semoga penjelasan saya ini bisa membantu teman-teman yang berencana untuk menginap di hotel dalam waktu dekat ini ya.
