Selain kode "Seq" yang pernah saya bahas di artikel sebelumnya, ada satu lagi kode unik yang terdapat pada boarding pass penerbangan kita. Kode tersebut adalah SSR yang merupakan singkatan dari Special Service Request alias Permintaan Layanan Khusus.
Kode SSR biasanya dicetak dengan ukuran huruf yang lebih kecil dibanding informasi lainnya. Kode ini kebanyakan diletakkan di bagian bawah boarding pass sehingga tidak semua penumpang sadar akan keberadaannya.
SSR (Special Service Request) adalah kode yang digunakan oleh maskapai penerbangan untuk mencatat permintaan khusus dari penumpang yang membutuhkan bantuan atau layanan tambahan selama perjalanan mereka.
Kode SSR ini akan memudahkan staf maskapai untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan khusus penumpang tersebut. Staf maskapai biasanya akan mencocokkan kode SSR yang ada di boarding pass dan di sistem mereka agar tidak terjadi kesalahan identifikasi.
Kode SSR biasanya terdiri dari kombinasi 4 huruf. Kode ini dibuat oleh masing-masing maskapai sehingga hanya staf dari maskapai yang membuatnya lah yang memahami artinya. Meskipun begitu, terdapat juga beberapa kode SSR yang sama antar maskapai.
Lantas kapan kode SSR akan muncul di boarding pass kita? Kode SSR akan muncul jika kita mengajukan permintaan atau layanan khusus saat membeli tiket atau saat check in. Kode SSR ini mencakup berbagai jenis permintaan, di antaranya adalah:
Penumpang yang memerlukan kursi roda, tongkat, atau bantuan lainnya untuk naik turun pesawat dan bergerak di bandara.
Penumpang yang memerlukan oksigen tambahan, obat-obatan khusus, atau perhatian medis lainnya selama penerbangan.
Penumpang yang memiliki diet khusus, alergi makanan, atau preferensi makanan tertentu (misalnya, makanan vegetarian, halal, atau kosher).
Penumpang yang bepergian dengan bayi atau anak kecil mungkin memerlukan tempat duduk khusus, makanan bayi, atau bantuan lainnya.
Penumpang yang membawa hewan peliharaan mungkin memerlukan informasi tentang persyaratan transportasi hewan peliharaan dan bantuan lainnya.
Penumpang yang memerlukan bantuan khusus untuk berkomunikasi atau bergerak di bandara dan pesawat.
Seperti disinggung di atas, setiap maskapai memiliki kode SSR yang mereka buat sendiri. Namun, ada juga kode SSR yang digunakan oleh banyak maskapai sekaligus. Nah, berikut adalah beberapa kode SSR yang paling umum ditemukan pada boarding pass beserta artinya:
Nah itu dia maksud dari kode SSR beserta arti dari beberapa kode yang umum digunakan. Jadi, sekarang tidak perlu bingung lagi jika ada kode SSR di boarding pass kita karena kode tersebut memiliki maksud untuk memudahkan kita selama proses penerbangan.
