Salah satu hal yang kami sukai sebelum naik ke pesawat adalah berbelanja atau kulineran di area boarding lounge. Biasanya kami melakukannya jika masih ada waktu sebelum boarding gate dibuka untuk proses boarding penumpang.
Sambil berbelanja biasanya kami selalu mendengarkan pengumuman dari petugas bandara mengenai boarding gate yang sudah dibuka. Dengan begitu, kami bisa langsung menuju ke boarding gate jika sudah dibuka tanpa perlu khawatir tertinggal pesawat.
Namun sayangnya, tidak semua bandara akan memberikan pengumuman tersebut. Bandara seperti Changi Airport saat ini sudah tidak memberikan pengumuman lagi sehingga terkadang kami was-was apakah gate-nya sudah dibuka atau belum.
Nah, jika kita berada di bandara yang seperti itu, maka solusinya adalah kita harus mengetahui kapan boarding gate dari penerbangan kita tersebut dibuka dan ditutup. Dengan begitu, kita bisa tetap berbelanja dengan nyaman tanpa perlu takut ketinggalan pesawat.
Boarding gate di bandara biasanya dibuka sekitar 30 hingga 60 menit sebelum jadwal keberangkatan penerbangan kita. Namun, waktu pastinya dapat bervariasi tergantung pada maskapai dan bandara. Berikut adalah beberapa faktor yang mempengaruhi waktu dibukanya boarding gate tersebut:
Pesawat yang lebih besar biasanya memerlukan waktu lebih lama untuk proses boarding karena lebih banyak penumpang yang harus masuk, sehingga boarding gate mungkin dibuka lebih awal.
Jika penerbangan penuh, proses boarding bisa dimulai lebih awal untuk memastikan semua penumpang memiliki cukup waktu untuk naik ke pesawat.
Jika ada pemeriksaan tambahan, seperti pemeriksaan keamanan atau pemeriksaan dokumen, boarding gate bisa dibuka lebih awal untuk memberi waktu bagi penumpang menyelesaikan proses ini.
Jika penerbangan dijadwalkan pada jam-jam sibuk, maskapai juga biasanya membuka boarding gate lebih awal untuk menghindari delay akibat keramaian di bandara.
Cuaca yang buruk bisa mempengaruhi waktu boarding, karena maskapai biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk persiapan penerbangan atau pemeriksaan tambahan.
Jika boarding gate kita berada jauh dari area check-in atau pemeriksaan keamanan, maskapai juga bisa membuka gate lebih awal agar penumpang bisa masuk ke pesawat tepat waktu.
Untuk mengetahui kapan boarding gate penerbangan kita dibuka, cara yang paling mudah adalah dengan melihat boarding pass. Silakan lihat kolom bertuliskan "Boarding Time" untuk mengetahui kapan proses boarding akan dimulai.
Selain melihat boarding pass, kita harus selalu memeriksa layar informasi yang ada di bandara secara berkala. Pasalnya, layar informasi tersebut akan selalu memberikan info terbaru mengenai mengenai penerbangan kita seperti waktu gate dibuka, pemindahan lokasi gate, dan lainnya.
Boarding gate biasanya ditutup sekitar 15 hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan penerbangan. Namun lagi-lagi, waktu ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan dan bandara. Beberapa faktor yang mempengaruhi waktunya tersebut di antaranya adalah:
Jika pesawat berada di lokasi yang jauh dari terminal utama, seperti remote stand, penumpang mungkin memerlukan waktu ekstra untuk mencapai pesawat dengan bus atau berjalan kaki. Boarding gate biasanya akan ditutup lebih awal untuk mengakomodasi waktu perjalanan ini.
Dalam kondisi cuaca buruk atau gangguan operasional di bandara, maskapai mungkin menutup boarding gate lebih awal untuk memastikan keberangkatan tepat waktu atau untuk menyesuaikan dengan prosedur keselamatan tambahan.
Terkadang, pesawat harus melalui pemeriksaan keamanan tambahan sebelum lepas landas. Penumpang biasanya harus sudah berada di pesawat untuk memungkinkan pemeriksaan tersebut dilakukan tepat waktu.
Karena berbagai faktor tersebut, saya menyarankan untuk berada di gate selambat-lambatnya 30 menit sebelum keberangkatan, apapun itu kondisinya. Pasalnya, jika kita tiba di gate setelah ditutup, mereka maka kemungkinan kita tidak diizinkan naik ke pesawat meskipun sudah check-in.
Beberapa bandara juga biasanya akan memanggil langsung nama penumpang yang belum masuk ke pesawat melalui pengeras suara jika boarding gate akan segera ditutup. Selain itu, di layar informasi juga akan terdapat tulisan "last call" untuk penerbangan yang akan segera ditutup gate-nya.
Lantas apa yang harus dilakukan jika sudah terlambat? Tentu saja kita harus menghubungi staff maskapai terlebih dahulu. Biasanya mereka akan memberikan beberapa alternatif seperti memindahkan ke penerbangan lainnya yang menuju ke bandara tujuan kita.
Oleh karena itu agar terhindar dari situasi tersebut, sangat disarankan untuk selalu tiba di gate lebih awal, memeriksa waktu boarding di boarding pass dan layar informasi, serta memperhatikan setiap pengumuman yang diberikan maskapai.
